亨氏未明确回应赔偿 近年涉多起食品安全事件

食品法规新闻
2014年8月19日
“如果宝宝出现问题,可以先去医院做检查,确定后再和我们联系,我们将做跟踪”,8月19日,网易财经以消费者身份拨打亨氏联合有限公司客服电话,客服人员在电话中表示,对于“AD钙高蛋白营养米粉”问题产品,目前正在召回,消费者可以退换货。但对于是否做赔偿,该人士表示,如果婴儿食用后发现异常,经医院检查确认后,公司会做“跟踪”。

日前,杭州市市场监督管理局在2014年二季度流通环节食品抽检中,发现亨氏联合有限公司生产的AD钙高蛋白营养米粉(商标:亨氏;规格型号:400g/盒;生产日期/批号:20140413; )严重铅超标。

随后,浙江省食品药品监督管理局向省内各市市场监管局下发《关于开展不合格亨氏米粉的清查通知》,对303家涉及经营该批次亨氏米粉的食品经营户进行了检查。同时,该局已约谈标称生产企业亨氏联合有限公司,责成企业密切配合查处,对成因作出交代,处置好消费者的损害赔偿。

8月15日,亨氏联合有限公司发布公告致歉,称召回批次为20140413(规格为400g/盒)的“AD钙高蛋白营养米粉”,并预防性召回与该批次产品所用同批“脱脂豆粉”原料的另3个批次(20140414;20140508、400g/盒;20140509、400g/盒 )产品。

亨氏联合有限公司强调,问题原料仅用于“AD钙高蛋白营养米粉”以上批次产品,其他批次同款产品及其他亨氏婴幼儿食品不受此次事件影响。

前述客服人员表示,目前公司正在对该批次问题产品进行召回,消费者可以将包装盒、小票、个人收款银行卡信息、联系方式等以邮费到付形式快递寄送到其广州公司,公司将协调退货。但对于食用过该产品的婴儿是否会做赔偿,该人士表示,如果婴儿食用后发现异常,经医院检查确认后,公司会做“跟踪”。

昨日,亨氏联合有限公司相关负责人对媒体称,内部调查发现,问题产品与1家供应商提供的原料“脱脂豆粉”有关,该批“脱脂豆粉”的小部分原料中铅指标存在波动。因涉事原料在生产时,供应商的相关生产设备有过维修记录,暂不排除原料铅超标与此次设备维修存在关联的可能。

“情况目前还在调查中,具体是哪家供应商不方便透露”,亨氏联合有限公司人员表示,其强调公司生产过程中有第三方质检机构做质检保证,但对于第三方质检机构,该人士也未透露。

值得说明的是,网易财经梳理公开媒体报道发现,亨氏公司近年来屡次发生食品安全事件。

2013年五一前夕,亨氏以深海鱼类为主要原料的鱼泥、鱼酥罐装样品(幼儿罐装辅助食品)被检出汞含量超标。随后,亨氏承认出现汞超标的是一款瓶装“金枪鱼泥”5个批次产品,主要是使用了同一批来自南太平洋的金枪鱼原料。亨氏公司表示,接受生产日期为20130120、20130130、20130302、20130317、20130328的退换货。

2012年,有消费者在广州购买的亨氏鸡肉蔬菜营养米粉吃出黑虫,最后广东亨氏联合有限公司赔偿300元了结。

同在2012年,质检总局披露,亨氏有一批重量为72千克的奶粉在江西口岸被退回产地。亨氏在公告中回应,涉事奶粉并非由其公司官方认可的正规渠道进入,该批奶粉确由亨氏产自澳大利亚,但仅供应澳大利亚市场,这些奶粉由江西某贸易公司自行进口运往中国,非亨氏官方所为。

据亨氏公司的官网,其1986年进入中国以来获得了多项荣誉,其中包括“儿童食品安全信用体系建设试点优秀企业”、“中国消费者最信赖的辅食品牌”称号,2011年和2012年,其以安全、优异的产品品质连续两年蝉联“中国食品健康七星奖•年度七星食品制造企业”的殊荣。

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